7月7日,官林派出所接到辖区居民韩某(化名)的紧急报警,电话中他语气焦急,称自己可能遭遇了电信网络诈骗,损失了9000余元。
经接警民警了解,得知韩某此前曾在一个投资App上进行过小额尝试。报案当日,他接到一个自称是该App“客服”的电话,告知其有部分投资款可以退还,但需要按照指引操作。在对方诱导下,韩某下载了“腾讯会议”App,并加入了一个在线会议室。在屏幕共享状态下,他按照“客服”的指令进行操作,稀里糊涂地展示了自己的手机付款码。随后,他接连收到银行扣款短信,显示其账户被用于多个商户购物扫码支付,累计被转走9275元。韩某这才如梦初醒,意识到被骗。
“这是典型的冒充客服退款诱导出示付款码诈骗!”接警民警迅速作出判断。此类诈骗的关键在于资金被即时用于消费,若能快速锁定商户拦截发货或交易,尚有挽回损失的希望,但时间窗口极短。警情刻不容缓,民警立即投入到紧张的挽损工作中,通过联系市公安局反诈专员,启动紧急止付和资金流查询程序,同时对韩某提供的“客服”信息和涉案商户信息进行深度研判。在民警专业、高效、持续的努力和多轮沟通协调下,商户立即停止了物流流程,并同意操作退款,韩某被诈骗的钱款全部被成功拦截并返还至其账户。
7月14日,韩某专程来到官林派出所,将一面表达谢意的锦旗送到办案民警手中(如图),感谢他们在酷暑中的尽职尽责和快速反应,为自己保住了辛苦钱。民警也再次向韩某进行了反诈宣传,提醒其务必提高警惕,守护好“钱袋子”。