7月11日凌晨3时许，万籁俱寂，一阵急促的报警铃声打破了和桥派出所值班室的宁静。报警人称在和桥镇生建社区运河东路附近，有人意外落水。

　　接警后，值班民警立即携带救生圈、救生绳、强光手电等水上救援装备，驾驶警车火速奔赴现场。民警到达现场后，发现一名女子正在河水中挣扎（如图）。千钧一发之际，民警迅速判断水流方向和落水者位置，用尽全力将携带的救生圈精准抛投至女子附近，同时快速解开救生绳，将一端牢牢系在岸边坚固的栏杆上，在漆黑的河岸与落水者之间，架起了一条至关重要的“生命索道”。在多方协助下，落水女子被成功救回岸边。

　　经初步了解，女子王某（化名）与李某（化名）同行时，不慎意外落水。民警将二人带回派出所进一步安置。在等待其亲友前来接应的过程中，民警注意到两人情绪似乎有些波动，可能存在一些沟通上的不畅。本着化解矛盾、促进和谐的原则，民警化身“调解员”，耐心地与两人进行了沟通，帮助两人站在对方的角度思考问题，促进相互理解。在民警温和而专业的引导下，两人逐渐敞开心扉，气氛趋于缓和。最终，双方均表示会心平气和地沟通，共同面对问题。