本报讯（记者周 莉 吴逸之） 近日，家住宜城街道君悦府邸小区的王成良致电本报“民生热线”反映，多年来，他家楼上住户经常往下倒水，严重影响他家的日常生活，希望能尽快得到解决。

　　王成良家住二楼，刚入住时，他发现南阳台玻璃上经常会出现水渍甚至油污，却不知从何而来。后有小区居民看到是三楼住户倒的水，王成良与三楼住户沟通，对方却不承认。“我们向小区物业和一些熟悉的邻居反映，希望他们能帮忙做做工作，但三楼住户却变本加厉，往我家阳光房上继续倒水。”王成良说，由于他家阳光房房顶防水层年久失修，只要有水倒在房顶，他家就会渗水。为了防止渗水，王成良一直想修理阳光房房顶防水层，却因要借道三楼遭到三楼住户拒绝。

　　日前，市融媒体中心记者来到三楼住户马女士家，进一步了解情况。马女士家阳台与王成良家阳光房房顶几乎持平，她表示，阳光房上的灰尘都往她家吹，窗户脏了难擦，所以到下雨天时会用点水擦拭一下。然而，王成良一家并不认可这一说法。

　　为了解决双方的矛盾，记者找到该小区所属土城社区居民委员会。社区网格员黄晨滔介绍，这两户人家的矛盾由来已久，社区工作人员每年都会上门协调，但效果并不理想。“后续我们会加强跟进，先协调好二楼住户阳光房的修理事宜，再协同其他部门，尽最大努力将两家人的矛盾从根本上消除。”黄晨滔说。