本报讯(记者周 莉 吴逸之) 近日,家住宜城街道君悦府邸小区的王成良致电本报“民生热线”反映,多年来,他家楼上住户经常往下倒水,严重影响他家的日常生活,希望能尽快得到解决。
王成良家住二楼,刚入住时,他发现南阳台玻璃上经常会出现水渍甚至油污,却不知从何而来。后有小区居民看到是三楼住户倒的水,王成良与三楼住户沟通,对方却不承认。“我们向小区物业和一些熟悉的邻居反映,希望他们能帮忙做做工作,但三楼住户却变本加厉,往我家阳光房上继续倒水。”王成良说,由于他家阳光房房顶防水层年久失修,只要有水倒在房顶,他家就会渗水。为了防止渗水,王成良一直想修理阳光房房顶防水层,却因要借道三楼遭到三楼住户拒绝。
日前,市融媒体中心记者来到三楼住户马女士家,进一步了解情况。马女士家阳台与王成良家阳光房房顶几乎持平,她表示,阳光房上的灰尘都往她家吹,窗户脏了难擦,所以到下雨天时会用点水擦拭一下。然而,王成良一家并不认可这一说法。
为了解决双方的矛盾,记者找到该小区所属土城社区居民委员会。社区网格员黄晨滔介绍,这两户人家的矛盾由来已久,社区工作人员每年都会上门协调,但效果并不理想。“后续我们会加强跟进,先协调好二楼住户阳光房的修理事宜,再协同其他部门,尽最大努力将两家人的矛盾从根本上消除。”黄晨滔说。