本报讯（记者汪佳璐） 10月20日晚，新街街道氿南社区荷兰岛小区多功能文化活动中心灯火通明。乒乓球运动室里，黄色小球在居民们的球拍之间来回跳跃；银湖书香红色书屋内，家长与孩子们沉浸在阅读的世界……这一幕幕居民幸福生活的场景，是荷兰岛小区党支部引领小区治理、竭诚服务居民的成果。

　　荷兰岛小区建于2010年，现有居民427户，党员162名，还有志愿服务、能人达人、热心居民等骨干力量若干名。曾经，该小区因组织领导体系不够完善，各类矛盾时有发生。2022年3月，为破解基层治理难题，氿南社区党总支成立了荷兰岛郁金香庄园党支部，2024年8月更名为荷兰岛小区党支部，系统整合红色物业、党员中心户、在职党员进社区等实践经验，试点推行“按需定制式”和“条目勾选式”服务，让居民真正感受到来自小区大家庭的温暖。

　　“‘按需定制式’服务，就是居民‘下单’，我们根据居民的个性化需求提供精准服务。”荷兰岛小区党支部委员潘洁介绍。为方便居民及时提交微心愿，小区党支部定期召开议事会，邀请来自城管部门、派出所、物业、物管委等十多名代表列席参与，与居民面对面展开讨论和商议。“河浜上有个步梯影响汛期安全，需要城管部门与居民见面强调并提供拆除技术支持”“B区有个车棚影响居民倒车出行，需要主管部门现场判断是否属于可拆范围”……会上，小区党支部将近期收集到的矛盾和难点问题一一罗列，各相关部门和单位现场解答并约定上门查看时间。同时，小区党支部将相关工作人员的个人信息公示到位，方便居民反映需求。“小区某小路路灯亮度不够，出行十分不便”“小区广场休闲椅缺失”“小区需要一个可供锻炼的室内场地”……对于这些居民诉求，小区党支部均及时进行了回应。眼下，加大瓦数的路灯照亮了小区居民夜间出行路，彩色的休闲条凳出现在小区广场周边，小区内闲置的一处场地被打造成了多功能文化活动中心。自“把支部建进小区”工作开展以来，荷兰岛小区党支部通过“书记面对面”“联合执法接待日”等形式，多次与居民代表、小区群众零距离开展集中交流，切实解决了许多居民“急难愁盼”问题，有力提升了居民的幸福感和满意度。

　　“条目勾选式”服务，则是由荷兰岛小区党支部列出服务“菜单”，居民结合自身需求“点单”。这份菜单内容极为丰富，包括定期修剪小区绿化，为居民打造优美的居住环境；在传统佳节，开展“我们的节日”活动，造浓节日氛围；组织读书活动，满足居民对书香文化的追求；定期开展文艺演出活动等，满足老年人的需求。“端午节、中秋节、重阳节等，小区里都有应时应景的活动，十分热闹。大家一起说说笑笑，氛围特别好！”居民邵女士对“点单”服务连连点赞。今年以来，通过“条目勾选式”服务模式，荷兰岛小区党支部还联合小区红色物业银湖物业管理有限公司，开展了“传承革命精神·赓续红色血脉”“党建引领话传承·双节同庆颂党恩”等“支部进小区”系列活动，带来了精彩的歌舞、戏曲、小品演出等，让居民在家门口就能享受到丰盛的“精神大餐”。

　　如今，在荷兰岛小区，“按需定制式”和“条目勾选式”服务延伸到居民生活的方方面面，居民意见反馈渠道更加畅通，小区服务能力显著提升，环境更美、生活更舒适、邻里更和谐的美好愿景已成为生动现实。