□记者 余 婧 见习记者 堵 萍 文/摄
又是一年清明时，市民纷纷开启扫墓行程，通过不同方式追思亲人。市相关部门、单位纷纷行动，通过贴心的服务、常态化的督查以及提供形式多样的祭扫模式，为广大市民营造“安全、文明、有序”的祭扫氛围。
服务更周到 “畅行”井然有序
临近清明节，我市各墓区、陵园陆续迎来大量祭扫人群，清明祭扫高峰如期而至。面对潮水般的扫墓人流，各相关部门、公墓积极优化服务，全力保障清明祭扫平稳有序。
3月24日上午9点，市金鸡山公墓迎来了络绎不绝的人流和车流，入园车辆排起了长队，在园区工作人员的指挥下，车辆有序地驶入墓区停车场。据该公墓副总经理丁欢介绍，在刚刚过去的周末，前来祭扫的市民有4万余人次、车辆近3000辆次。虽然祭扫人流量比往日增多，但园区内祭扫现场总体平稳有序，周边区域未发生大面积拥堵现象。
为应对连日来的祭扫小高峰，此前，市金鸡山公墓就通过宣传引导，提醒市民错峰祭扫，避免集中祭扫给出行带来不便，并联合公安、城管等部门强化对祭扫交通秩序的维护，安排专人对重点区域加强疏导，严禁祭扫人员携带烟花、鞭炮等进入墓区，推进风险隐患整治，共同营造安全畅通、文明和谐的祭扫环境。为方便市民扫墓，市金鸡山公墓还联合市公交公司，开通了三条清明扫墓公交专线，平均每25至30分钟一班，如遇扫墓高峰，还会根据实际需求增加班次，以缩短间隔时间。同时，园区内还免费提供爱心接驳车服务，方便有需求的市民。“原先从入园口走到墓区需要十几分钟，现在有了接驳车，短短几分钟就能抵达。”市民施女士说，爱心接驳车的接送，让祭扫变得更轻松便捷。
安全新常态
“平安”有条不紊
今年，祭扫安全成了相关部门服务保障的重要内容。自3月16日以来，市民政局、各镇街以及各公墓、安息堂，以常态化督查、设置集中焚烧点等方式，筑起平安祭扫安全网。
3月24日，在新街街道龙墅福园墓区入口，工作人员为前来祭扫的市民逐一发放环保焚烧袋，指导其将需要焚烧的纸钱、香蜡等装入其中，并引导他们前往位于墓区外的集中焚烧点集中焚烧。这样的无烟祭扫已经在该公墓执行了5年，如今成了一大特色。家住新街街道的刘女士今年第一次到龙墅公墓祭扫，她切身感受到了这里不一样的祭扫氛围，“一般公墓都是烟熏火燎的，特别是祭扫的高峰时间段，这样的无烟祭扫可以把更多精力放在对亲人的缅怀上。”刘女士说，有别于传统祭扫方式，公墓工作人员还会引导祭扫市民前往客服中心领取黄丝带和卡片，将黄丝带系在树梢或墓碑上，或是亲手写一段追忆亲人的文字，这些形式都可以更好地表达思念，也让无烟祭扫仪式感满满。
墓区用暖心服务减少了明火源，民政部门也用更加严格的督查确保安全零隐患。刚刚过去的周末，全市40个公墓和安息堂里多了一群安全隐患“侦察兵”，他们是来自民政系统的14个督查小组，从火灾隐患的排查到灭火设施设备的巡查，再到应急预案的制定实施，他们事无巨细都参与进来。与此同时，各镇街也加强安全宣传，组建“引导员”队伍，以多样形式引导群众自觉摒弃焚烧纸钱、燃放鞭炮的祭拜陋习，自觉做到不在山头、林地、景区、水源地、主干道及路口使用明火、焚烧纸钱、燃放烟花爆竹等，以肃穆、节约的文明方式缅怀逝者。
新风换旧俗
“文明”悄然成风
近年来，随着“移风易俗 文明祭扫”理念的广泛宣传，越来越多的市民选择用敬献鲜花、云祭扫等文明低碳方式祭扫，让这个传统节日更加绿色低碳。
3月23日，在前往市金鸡山公墓的清明扫墓公交专线上，不少市民手捧鲜花，“爷爷奶奶生前感情很好，家门前总是种满鲜花，因此我们特意准备了一大束鲜花。”家住新庄街道的90后市民孔先生说，用鲜花寄托哀思，用公交代替私家车，既低碳环保，又能让清明祭扫更走心。无独有偶，3月24日，丁蜀镇塍里村村民蒋先生一家也自带鲜花来到该镇南山公墓祭扫先辈。“以前我们习惯烧纸钱，前几年带着鲜花烧纸钱，今年带着孙辈一起扫墓就想着更加文明一点。”蒋先生说，多年来，村里发文明祭扫倡议书，号召大家通过家庭追思、植树踏青等方式缅怀亲人，党员、村干部还带头示范，让文明绿色的观念在村里逐渐流行起来，他家祭扫的旧俗也跟着发生了改变。此外，今年，我市多个公墓都在通往墓园的道路两侧布置了提倡文明祭扫的横幅标语，墓园内更有反复播放的扩音器提醒，旨在用更加直观的方式引导市民文明祭扫。
3月24日，市金鸡山公墓三位穿戴整齐的工作人员正在一座墓碑前进行着庄重的祭扫仪式，工作人员吴梅感情充沛地读着墓主亲属写好的祭文，一旁的同事用手机录制现场视频。“这两年来，个性化的代祭扫服务受到外地客户的欢迎，我们会通过照片或者视频的形式实时将代祭扫服务反馈给市民，市民通过手机就能在家全程参与祭扫。”吴梅介绍，目前已经完成代客祭扫11例，随着扫墓高峰的到来，数量还会小幅增长。
此外，各大公墓也积极创新祭扫形式。在龙墅福园的“网上纪念馆”，家属只需要云端登录平台为逝者建立网上的纪念空间，就可以通过网上献花、留言寄语来寄托哀思。“创新祭扫形式可以引导更多中青年群体树立环保意识，也能丰富追思先贤、纪念先烈、孝亲感恩等内涵，树立良好家风，营造文明祭扫新风尚。”市民政局殡葬管理所所长陈钟说。
疏导交通
爱心接驳
代客祭扫