本报讯（记者何洁蕾） 一年一度的“双十一”促销大幕已经拉开。日前，市市场监督管理局向全市广大经营者发出《关于“双十一”期间市场价格秩序稳定的政策提醒函》，提醒经营者规范线上线下经营行为，营造公平合法的消费环境。

　　近几年来，许多商家在“双十一”期间纷纷打出“巨惠特卖”“全年最低”“爆款秒杀”等噱头。实际上，部分商家会使用“先涨后降”的套路，或是各种花式“买赠”，实际到手价格与平时差别不大。为规范“双十一”期间市场价格行为，保持市场价格秩序稳定，市市场监管局要求经营者遵循公平、合法、诚实信用原则，不得利用价格手段侵犯消费者和其他经营者的合法权益、扰乱市场价格秩序；商品或服务应标示价格，按照规定的内容和方式明码标价，不得在标价之外加价出售商品或者提供服务，不得收取任何未予标明的费用；不得通过虚假折价、减价或者价格比较等方式销售商品或者提供服务；在销售商品或者提供服务时进行价格比较的，标明的被比较价格信息应当真实准确。

　　同时，经营者通过网络等方式销售商品或者提供服务的，应当通过网络页面，以文字、图像等方式进行明码标价；网络交易经营者在首页或者其他显著位置标示的商品或者服务价格不得低于在详情页面标示的价格；公布的促销活动范围、规则与实际促销活动范围、规则应当一致；不得利用技术手段等强制平台内经营者进行虚假的或者使人误解的价格标示。如有相关价格违法行为，市市场监管局将依据《价格违法行为行政处罚规定》对相关经营者进行严肃查处，严厉打击。

　　市市场监管局提醒消费者，在网购商品时应注意保存购物凭证，如促销活动截图、商家承诺截图、与卖家的聊天记录、购买记录、快递单号等，以备出现消费纠纷时，有充足的证据维护自身合法权益。发生消费纠纷时，消费者可先行与经营者或交易平台协商解决，也可通过拨打经营者所在地或者交易平台所在地的12345、12315热线或登录全国12315平台微信公众号进行投诉举报。