本报讯（记者周 莉 吴健炜）近日，家住芳桥街道的杨女士致电本报“民生热线”称，今年年初家中安装的窗帘与当初在店里选定的样品存在差异，且主卧至今只有半幅窗帘，与商家沟通数月，但问题一直未能解决，现在不仅影响美观，还存在安全隐患。

　　据杨女士介绍，去年新房装修接近尾声时，她在城区一家窗帘店选定了三个房间的窗帘，总价4800元。今年年初安装时，她发现窗帘货不对板。“样品有花纹，而送来的窗帘没花纹，且颜色更深，织物密度也不同。”杨女士说，当时安装师傅未理会她的异议，装完便离开，她随即联系了店家。后来，店家将杨女士家主卧的一半窗帘取走，称“送厂检测”，结果为“无质量问题”，此后事情便一直搁置。如今，主卧的窗帘杆也出现了问题，“杆子里的钉子快要滑落，地上经常有墙粉掉落，我每天都要清理，还担心杆子掉下来砸到人。”杨女士说。她打算不再追究货不对板的问题，只希望店家将主卧窗帘做好，将窗帘杆重新安装好，剩余2800元尾款则作为补偿抵扣。

　　带着杨女士的诉求，市融媒体中心记者来到该窗帘店，负责人解释称，不同批次面料可能存在色差，且面料有“定宽做”和“定高做”两种方式，算法不同会导致雪尼尔面料呈现出的质感、颜色与样品有差异。店家给出了三种解决方案：为杨女士家主卧重新制作并安装窗帘；拆除已安装的所有房间的窗帘，退还定金并恢复原状；让杨女士到厂家选面料重做。同时，明确表示，2800元尾款不能减免。“少收钱就等于承认产品有问题，我们宁愿损失大些，也不接受。”该店负责人表示。

　　对此，市法律援助中心律师崔佳婧表示，若杨女士认为窗帘货不对板，可与店家协商，若协商不成，可搜集窗帘款式与预定款不一致的证据，保留销售合同及付款凭证，向法院提起诉讼并申请鉴定。若确认货不对板，可要求商家承担修理、重做、更换、退货等责任。但杨女士提出的用尾款抵扣补偿的方式，暂无法律依据。

　　而截至记者发稿前，杨女士与该窗帘店仍未就窗帘问题达成一致。