作为高塍镇养老护理服务中心的“银龄体验官”，该镇居民陈老太前不久入住了该中心，她的一天，有着满满的幸福感——早上走出高挺的服务中心大楼，在清新空气、鸟语花香中，打太极柔力球健身；中午，在中心食堂享受荤素搭配、营养美味的暖心午餐，暖心午餐由该中心专门为老人定制；下午，在康复室免费做完物理按摩训练后，和“老闺蜜们”一起到阅览室里翻报阅读，在知识的海洋里畅游。

　　陈老太的快乐体验，得益于这些年来，高塍镇在敬老服务方面大胆尝试敬老院“公建民营”运营模式。近年来，该镇政府先后投入近亿元，着力提升该镇养老机构的硬件服务水平，同时通过优化服务流程、改善住所环境、做实服务工作等一系列举措，打造为老服务的现代服务体系：2019年，镇政府将高塍敬老院和范道敬老院进行整合，成立新的高塍镇养老护理服务中心，引进无锡市九如城养老产业有限公司进行托管，公办敬老院民营化改革率达100%；2021年起至今，继续推进高塍镇养老护理服务中心二期项目，新增养老床位200张左右，满足该镇养老服务的增量需求。

　　在此基础上，高塍镇养老护理服务中心更是凭借在养老服务设施标准化上的精益求精，在业内“走红”。这些年，该中心对标对表，提档升级设施设备，包括防滑地面改造、安防监控系统升级、配餐间升级改造、消防设施设备升级等。改建后，老人居住房间布局更合理。此外，中心还对室内休闲娱乐区进行升级，场所内设有阅览室、棋牌室等活动室，墙上悬挂着精神文明建设宣传画。这里已经深谙让老人保持活力的密码——老有所乐、老有所为。

　　硬件全面升级，高标准的服务体系也在加速构建。在充分实践、调研的基础上，“幸福高塍”养老服务布局规划逐渐成熟，高塍镇依托“三级管理平台”，统筹为老服务资源，打造多样化个性化服务、方便老年人办事的为老服务综合载体。特别是在高塍镇养老护理服务中心，护理员的工作可谓细节拉满、诚意十足：夏季白班人员下班前帮有需要的老人提前打开空调并设置好温度和时间；冬季在各楼层公共区域椅子上铺上垫子，防止老人受凉；公共浴室开放期间，护理人员会提前到岗，在台阶上搀扶老人；雨雪冰冻天气在易滑地面铺上防滑垫，防止老人摔跤；老人未出来吃饭上门提醒老人，查看老人是否身体不适；日常注意老人情绪变化，用倾听、共情等专业方式，安抚老人情绪，确保老人心情舒畅。

　　高塍镇打造老年人幸福港湾，还体现在高塍镇养老护理服务中心优质食堂创建中。除了加强食堂卫生设施、食品加工存储、餐具消毒和食品留样、仓库货品进出登记等管理，为老人的饮食健康保驾护航，为了让老人们吃得健康、吃得放心，中心还在营养专家的指导下，定时调整食谱。针对患有糖尿病、高血压、痛风等疾病的老人，各介助区小餐厅还安装了“老人饮食忌口”告知牌，方便服务员正确无误地为老人送餐。 　　

　　除此以外，高塍镇去年更是高标准完成尊老金发放工作，确保全镇近2800多名80周岁以上高龄老人尊老金按月发放，同时完成2022年度30名困难老年人适老化改造工作，提升老年人幸福感。